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Política de Envíos

Política de Envíos – Hemorrelax

En Hemorrelax queremos que recibas tu pedido de forma clara, segura y sin sorpresas. Te recomendamos leer esta política antes de realizar tu compra.

Cobertura y costos de envío

Realizamos envíos a todo el territorio de la República Argentina.

  • Ofrecemos envío gratis en promociones o campañas indicadas en la tienda.

  • Cuando el envío no sea gratuito, el costo se calcula y se muestra automáticamente en el checkout antes de finalizar la compra.

Tiempos de procesamiento

  • Pagos con transferencia bancaria: la acreditación puede demorar hasta 24 hs hábiles.

  • Preparación y despacho del pedido: entre 24 y 48 hs hábiles luego de confirmarse el pago.

Tiempos de entrega (desde el despacho)

  • CABA: 24 a 72 hs hábiles

  • Gran Buenos Aires y principales ciudades: 48 a 96 hs hábiles

  • Zonas alejadas o rurales: hasta 10 a 15 días hábiles

Los plazos son estimados y pueden extenderse en fechas de alta demanda (Hot Sale, Cyber, feriados, etc.).

Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, te enviaremos el número de seguimiento por correo electrónico o WhatsApp.

Te recomendamos hacer el seguimiento con el código proporcionado para conocer el estado de tu envío.

Dirección de entrega y responsabilidad

Es responsabilidad del cliente ingresar los datos completos y correctos al momento de la compra.

  • No nos responsabilizamos por demoras o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas.

  • Si el pedido es devuelto por datos erróneos, el reenvío se realizará previo pago de un nuevo costo de envío.

Inconvenientes con la entrega

Si surge algún problema con tu envío, comunicate con nosotros a través del botón de WhatsApp de la tienda indicando:

  • Número de pedido

  • Descripción del inconveniente

  • Evidencia si corresponde (fotos o comprobantes)

Gestionaremos el reclamo con el operador logístico.

Casos de fuerza mayor

No nos responsabilizamos por demoras ocasionadas por factores externos fuera de nuestro control, tales como:

  • Condiciones climáticas extremas

  • Cortes de rutas o conflictos gremiales

  • Restricciones sanitarias

  • Problemas logísticos del correo o transportista

Contacto y horarios

Utilizá el botón de WhatsApp que aparece en la tienda para cualquier consulta.

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Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hs (hora Argentina).